動物病院向け受付システムリザベる

混雑する動物病院を受付業務から支援する
当日診療の受付システム

動物病院向け受付システム
「リザベる」とは?

リザベるは混雑しがちな動物病院の受付業務の効率アップと
来院者数の把握・管理で動物病院を支援する当日診療の受付システム。
待合いの混雑を解消することで病院のサービス向上と業務効率化、
来院される飼い主様やペットの待ち時間への不満解消・顧客満足度アップにつながります。

  • リザベるインターネット受付の使い方
    【動画】リザベるインターネット受付の使い方
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  • リザベる院内受付の使い方
    【動画】リザベる院内受付の使い方
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  • リザベる管理画面の使い方
    【動画】リザベる管理画面の使い方
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リザベるを導入するだけでこんなメリットが!

動物病院側

  • オンライン受付で来院予定数を把握
  • 来院者数管理でスタッフの負担を軽減
  • 待ち時間の不満、クレームを減らせる
  • 診療の質が向上し、顧客満足度が上がる

飼い主様側

  • PC、スマートフォンを使って受付ができる
  • 病院の混雑状況がわかる
  • 受付~呼び出しまでの時間を自由に使える
  • 待合室での待機時間を減らせる

こんなお悩みありませんか?

  1. 待合室が狭くて、来院者が
    全員入りきらない
  2. 待ち時間が長くて飼い主様、
    ペットに負担をかけてしまう
  3. 来院者が多すぎて、
    許容範囲を超えてしまう
  4. 受付業務にまで手が回らない。
    もっとスムーズにしたい
  5. パソコンに不慣れな方もいるため、
    ネット予約の導入をためらっている
  6. 病院のホームページはスマートフォン
    対応していないけれど、大丈夫?

リザベるがあれば
お悩みを解決できます

待合室が狭くて来院者が全員入りきらない

順番が近づいたらメールでお知らせする機能があるため、呼び出しまでの時間をお好きな場所で自由に過ごすことができます。
お知らせメールのタイミングは、病院様に合わせて変更することが可能です。
※インターネットからの受付のみ対応となります。

待ち時間が長くて飼い主様、ペットに負担をかけてしまう

ネットから簡単に受付ができるので、受付のために来院される必要がなく、飼い主様とペットが待合い室で長時間待機する必要もありません。待合い状況はスマートフォン、パソコンで確認することができます。

来院者が多すぎて、許容範囲を超えてしまう

管理画面から、ボタン一つで受付を停止・再開ができます。
また、「インターネット受付のみ」「院内受付のみ」と別々に受付を停止・再開することもできます。
許容範囲を超えないように来院者数をコントロールすることで、スタッフの負担が減らせるだけでなく、患者一人当たりの診療の時間と質を高めることにもつながりますので、病院全体のサービスの質とスタッフのモチベーションが向上します。

パソコンに不慣れな方もいるため、
受付システムの導入をためらっている

院内に受付システムのタブレット端末を設置することができます。簡単なボタン操作だけで受付できるので、パソコンに不慣れな方でも安心。
タブレットからの受付情報とネットからの受付情報は管理画面で一元管理ができ、院内の複数の端末で情報を共有できるので、進捗管理もらくちんです。

受付業務にまで手が回らない。もっとスムーズにしたい

忙しくて受付に人手をさけない時でも、番号が自動発行されるので、順番の整理ができます。
再診の方にはインターネット受付をお勧めすることで受付業務を簡略化する事が可能です。

病院のホームページはスマートフォン対応していないけれど、大丈夫?

リザベるのインターネット受付画面はスマートフォンにも対応しています。
文字も大きく見やすいデザインになっています。
また、リザベる導入と合わせてホームページのリニューアルも承っております。
お気軽にご相談ください。

リザベるの機能・特徴

  • ネット(PC、スマートフォン)から簡単に受付
  • 院内にタブレットを設置してボタン一つで受付
  • ネットと院内の受付情報を一元管理
  • 待ち人数はホームページなどに表示
  • 順番がきたら呼び出しのリマインドメール送信
  • スマートフォン対応で見やすいデザイン
イメージ図 イメージ図

各病院ごとの業態、ご要望に
合わせてカスタマイズ可能

受付システムを作るにあたり複数の獣医師先生にご協力を頂き、動物病院の業務の実情に合わせた機能を厳選。シンプルな操作画面でだれでも使いやすく、わかりやすいシステムを作成しました。基本機能以外にも、利便性を高めるオプション機能の追加、各病院それぞれの業態やご要望にあわせたカスタマイズも承っております。お気軽にお問合せください。

リザベる導入の流れ

お問合せ

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